Oppgave 4. Tiltak og måltall

I dette innlegget skal jeg definere ulike tiltak for måloppnåelse med å fylle stadion for Brann ved bruk av sosiale medier. Deretter skal jeg nevne diverse måltall man kan se på, for å se om våre tiltak har noen virkning.

Tiltak.

Her knytter jeg det til 3 av 5 Groundswell mål når jeg skal nevne ulike tiltak:

Snakke: Brann bør være mer tilstede i ulike sosiale medier, og svare på spørsmål fra folk, eller ta opp viktige temaer. En av fordelene for Brann med å involvere seg mer i sosiale medier, er at de kan snakke seg ut av eventuelle kriser som skulle oppstå, fremfor at aviser gjenforteller noe ukorrekt. De hindrer også at folk snakker for dem, slik at det blir mindre av dårlig vareprat, eller WOM (Word of mouth).

På You tube siden deres, har det vært over ett år siden de har lagt ut noen videoer. Her kunne de ha blitt mye flinkere til å publisere videoer fra spesielle hendelser under kamper, mål, intervju med spillerne, osv.

Brann bør bruke sosiale medier til å legge ut bilder og videoer, fra den positive stemningen til publikummet både under og etter kamper, for å få flere til å bli fristet til å dra på stadion. Dette blir nok et mer langsiktig tiltak, siden det har vist seg før at bloggere og Facebook grupper som er flinke med å legge ut bilder og videoer, ofte er de mest populære, og folk blir mindre lei av å se på bilder enn hvis det bare hadde vært tekst.


Gjennom for eksempel bruk av Facebook og Twitter, kan de  legge ut konkurranser som  kan være å vinne billetter til neste kamp på stadion.  

Lytte: Ved å lytte kan man finne ut av hvilke holdninger folk har til Brann, ved å følge på hva som blir sagt om Brann. Dette gjelder særlig Facebook og Twitter, hvor tvilerne er mest aktive, men også forumet til Brann bataljonen. 

Forsterke: Brann bør prøve å samarbeide med opinionsledere for å nå målet sitt om å fylle stadion. Opinionsledere kan for eksempel tipse om når de neste kampene er, og oppfordre folk til å kjøpe billetter. De kan også fortelle om sine egne erfaringer med det å være til stede under kamper, og legge ut diverse bilder og videoer som viser stemningen, eller ha konkurranser.


Måltall.
Måltall som er relevante å følge med på for å måle grad av måloppnåelse, kan for eksempel være antall likere, visninger og kommentarer på bilder, videoer, og konkurranser, som Brann har lagt ut på Facebook gruppen. Slik kan de se hvilke effekt de ulike tiltakene har.

Når det kommer til lytting, kan de se på måltall som har med antall re-tweets på Twitter, for å måle for å se sånn ca. hvor stor interesse det er på å komme på stadion til neste kamp. Dette er også knyttet til «Brand engagement».  Det kan også være greit å følge med på diverse forumer, for eksempel på Brann Bataljonen sin forum, for å følge med på vareprat (WOM).

På opinionsledernes blogger, kan det være greit å følge med på antall sidevisninger, for å se om samarbeidet med Brann om diverse tiltak for å styrke Branns måloppnåelse, har ført til mer økning i antall sidevisninger, eller om det har holdt seg på samme nivå.

Kilder:
Foiler fra forelesning.

https://twitter.com/#!/skbrann

http://www.brann.no/klubben/ansatte/

http://www.facebook.com/sportsklubbenbrann